Termini di servizio

1. Informazioni sul venditore

Il sito H143 è gestito da:

HEROINE 143 - SOCIETA' A RESPONSABILITA' LIMITATA SEMPLIFICATA
P.IVA: IT09716821211
Sede legale: Via Passanti 442, 80047 San Giuseppe Vesuviano (NA)
Indirizzo fisico: Via Aielli 43, 80047 San Giuseppe Vesuviano (NA)
Email: info@h143.it
WhatsApp assistenza clienti: +39 338 560 5536

2. Ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso al sito H143, la navigazione, l’acquisto dei prodotti e l’utilizzo dei servizi disponibili sul sito.

Effettuando un ordine sul sito, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni, insieme alle altre informative pubblicate sul sito.

3. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini:

  • “H143”, “Store” o “Venditore” indica HEROINE 143 - SOCIETA' A RESPONSABILITA' LIMITATA SEMPLIFICATA;

  • “Sito” indica il sito e-commerce H143;

  • “Cliente” indica il soggetto che effettua un acquisto sul sito;

  • “Consumatore” indica la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;

  • “Prodotto” indica gli articoli venduti sul sito;

  • “Ordine” indica la proposta di acquisto inviata dal Cliente tramite il sito.

4. Prodotti venduti

H143 vende prodotti di abbigliamento e articoli collegati alla tipologia dello store femminile.

Le immagini, descrizioni, taglie, colori e informazioni presenti nelle schede prodotto sono fornite con la massima cura possibile.

Eventuali lievi differenze di colore, resa visiva o vestibilità possono dipendere dal dispositivo utilizzato dal Cliente, dalla luce fotografica o da caratteristiche del prodotto.

Il Cliente è invitato a leggere attentamente la scheda prodotto prima dell’acquisto.

5. Requisiti del Cliente

Per effettuare un ordine, il Cliente deve fornire dati corretti, completi e aggiornati.

Il Cliente è responsabile dell’esattezza dei dati inseriti, inclusi indirizzo di spedizione, email, numero di telefono e dati necessari alla consegna.

H143 non è responsabile per ritardi, mancate consegne o costi aggiuntivi causati da dati errati, incompleti o non aggiornati forniti dal Cliente.

6. Conclusione del contratto

L’ordine viene inviato dal Cliente tramite la procedura di checkout del sito.

Il contratto di vendita si considera concluso quando il Cliente riceve conferma dell’ordine all’indirizzo email indicato in fase di acquisto, salvo casi di errore tecnico, indisponibilità sopravvenuta del prodotto, pagamento non autorizzato o altre circostanze che impediscano la corretta evasione dell’ordine.

H143 si riserva il diritto di non accettare o annullare ordini incompleti, anomali, fraudolenti, non pagati, con dati non corretti o non processabili.

7. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti indicata sul sito può variare in tempo reale.

In caso di indisponibilità sopravvenuta dopo l’ordine, H143 informerà il Cliente e potrà proporre:

  • sostituzione del prodotto;

  • cambio con altro articolo;

  • buono;

  • rimborso dell’importo dovuto.

8. Prezzi

Tutti i prezzi sono indicati in euro.

Il prezzo finale dell’ordine viene mostrato al Cliente prima della conferma del pagamento e può includere, ove applicabile:

  • prezzo dei prodotti;

  • costi di spedizione;

  • eventuale supplemento per pagamento alla consegna;

  • eventuali sconti, promozioni o buoni applicati.

H143 si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento.

Le modifiche non si applicano agli ordini già confermati, salvo errori manifesti.

9. Errori su prezzi o descrizioni

In caso di errore evidente nel prezzo, nella descrizione, nella disponibilità o in altre informazioni essenziali del prodotto, H143 potrà annullare l’ordine o contattare il Cliente per proporre una soluzione corretta.

Sono considerati errori manifesti, a titolo esemplificativo, prezzi palesemente incoerenti rispetto al valore del prodotto o informazioni tecnicamente errate inserite per errore.

10. Metodi di pagamento

Sul sito H143 sono disponibili, ove attivi in fase di checkout, i seguenti metodi di pagamento:

  • carta;

  • Klarna;

  • PayPal;

  • bonifico bancario;

  • contrassegno, solo per i CAP abilitati.

11. Bonifico bancario

Il pagamento tramite bonifico bancario è disponibile.

Intestatario conto bonifico: HEROINE 143 S.R.L.S.
IBAN: IT04Z0306940177100000013685

L’ordine potrà essere lavorato dopo la ricezione o verifica del pagamento, salvo diversa comunicazione da parte di H143.

12. PayPal

Il pagamento tramite PayPal è disponibile.

Email PayPal accrediti: heroine143shop@gmail.com

Il pagamento tramite PayPal è soggetto anche alle condizioni applicate dal relativo fornitore del servizio.

13. Klarna

Il pagamento tramite Klarna è disponibile ove mostrato in fase di checkout.

Le modalità di pagamento, eventuale pagamento rateale, approvazione, scadenze e condizioni applicabili sono gestite da Klarna secondo le proprie regole e informative.

H143 non è responsabile per eventuali rifiuti, limitazioni o valutazioni effettuate da Klarna.

14. Contrassegno

Il pagamento alla consegna è disponibile solo per specifici CAP abilitati in fase di checkout.

Il supplemento per il pagamento alla consegna è pari a €5,00.

Il contrassegno è disponibile esclusivamente per i seguenti CAP:

80010, 80011, 80012, 80013, 80014, 80016, 80017, 80018, 80019, 80020, 80021, 80022, 80023, 80024, 80025, 80026, 80027, 80028, 80029, 80030, 80031, 80032, 80033, 80034, 80035, 80036, 80038, 80039, 80040, 80041, 80042, 80044, 80045, 80046, 80047, 80048, 80049, 80050, 80051, 80053, 80054, 80055, 80056, 80057, 80058, 80059, 80061, 80062, 80063, 80065, 80067, 80069, 80070, 80074, 80076, 80078, 80081, 80100, 80121, 80122, 80123, 80124, 80125, 80126, 80127, 80128, 80129, 80130, 80131, 80132, 80133, 80134, 80135, 80136, 80137, 80138, 80139, 80140, 80141, 80142, 80143, 80144, 80145, 80146, 80147, 81020, 81033, 81100, 84010, 84012, 84013, 84015, 84016, 84017, 84018, 84019, 84022, 84025, 84081, 84083, 84084, 84086, 84091, 84092, 84098.

Per indirizzi non rientranti nei CAP abilitati, il contrassegno non è disponibile e il Cliente dovrà scegliere un diverso metodo di pagamento.

H143 si riserva di non accettare ordini in contrassegno incompleti, sospetti, non verificabili o non correttamente confermati.

15. Spedizioni

Gli ordini vengono preparati normalmente entro 24/72 ore lavorative.

Gli ordini ricevuti durante il weekend o nei giorni festivi vengono processati a partire dal primo giorno lavorativo utile, normalmente dal lunedì successivo.

Le spedizioni vengono effettuate tramite:

  • Express Service per la Campania;

  • GLS per il resto d’Italia.

16. Costi di spedizione

I costi di spedizione sono:

  • spedizione nazionale: €6,99;

  • zone disagiate e isole: €9,99;

  • spedizione gratuita per ordini pari o superiori a €99,99.

Eventuali costi aggiuntivi, supplementi o condizioni particolari vengono mostrati al Cliente prima della conclusione dell’ordine.

17. Ritiro in store

Il ritiro in store è disponibile, ove selezionabile in fase di checkout.

Le modalità operative, i tempi e le istruzioni per il ritiro vengono comunicati o mostrati al Cliente durante il processo d’ordine o tramite successiva comunicazione da parte di H143.

18. Consegna e responsabilità del Cliente

Il Cliente deve indicare un indirizzo completo, corretto e presidiato.

In caso di indirizzo errato, incompleto, destinatario assente, rifiuto della consegna, mancato ritiro o giacenza, eventuali costi aggiuntivi potranno essere addebitati al Cliente, nei limiti consentiti dalla legge.

I tempi di consegna possono subire variazioni per cause non imputabili a H143, come ritardi del corriere, condizioni meteo, festività, scioperi, eventi straordinari o problemi logistici.

19. Trasferimento del rischio

Per gli acquisti effettuati da Clienti consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto si trasferisce al Cliente quando quest’ultimo, o un soggetto da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del prodotto.

20. Diritto di recesso, resi e rimborsi

Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, nei casi e nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

Le richieste di reso devono essere inviate tramite WhatsApp al numero +39 338 560 5536 oppure tramite email a info@h143.it.

H143 può gestire, ove disponibili e coerentemente con la richiesta del Cliente:

  • rimborso monetario;

  • buono;

  • cambio prodotto o cambio taglia.

I prodotti devono essere integri, non usati, completi di eventuali cartellini, confezioni e accessori.

Per maggiori dettagli, il Cliente deve consultare la Politica di Reso e Rimborso pubblicata sul sito.

21. Garanzia legale di conformità

I prodotti venduti a Clienti consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.

In caso di difetto di conformità, il Cliente può contattare H143 tramite email a info@h143.it o WhatsApp al numero +39 338 560 5536, indicando numero d’ordine, descrizione del problema e fotografie del prodotto.

La garanzia legale non copre danni causati da uso improprio, normale usura, lavaggio non corretto, manomissione, incuria o utilizzo non conforme del prodotto.

22. Promozioni e codici sconto

Eventuali promozioni, codici sconto, buoni o offerte sono validi secondo le condizioni indicate sul sito o nella relativa comunicazione.

Salvo diversa indicazione, gli sconti non sono cumulabili tra loro, non sono convertibili in denaro e possono essere soggetti a limitazioni temporali, di prodotto o di importo minimo.

23. Comunicazioni con il Cliente

H143 può contattare il Cliente tramite email, telefono o WhatsApp per comunicazioni relative a:

  • conferma ordine;

  • pagamento;

  • spedizione;

  • consegna;

  • resi;

  • rimborsi;

  • assistenza;

  • problematiche operative legate all’ordine.

Il Cliente è responsabile della correttezza dei recapiti forniti.

24. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, grafiche, loghi, elementi visivi, layout e materiali pubblicati, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e industriale.

È vietata la copia, riproduzione, modifica, distribuzione o utilizzo non autorizzato dei contenuti del sito, salvo consenso scritto di H143 o salvo usi consentiti dalla legge.

25. Limitazioni di responsabilità

H143 si impegna a mantenere il sito accessibile, sicuro e aggiornato, ma non garantisce che il sito sia sempre disponibile senza interruzioni, errori o malfunzionamenti.

H143 non è responsabile per disservizi dovuti a cause di forza maggiore, problemi tecnici di terzi, interruzioni della piattaforma, malfunzionamenti dei sistemi di pagamento, ritardi dei corrieri o eventi non direttamente imputabili al venditore.

Restano salvi i diritti inderogabili riconosciuti al Cliente consumatore dalla normativa applicabile.

26. Forza maggiore

H143 non è responsabile per ritardi o inadempimenti causati da eventi imprevedibili o non controllabili, come calamità naturali, scioperi, emergenze sanitarie, blocchi logistici, interruzioni dei servizi di trasporto, problemi tecnici generalizzati o provvedimenti delle autorità.

27. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per i Clienti consumatori, resta competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove previsto dalla normativa applicabile.

Per i Clienti non consumatori, il foro competente è individuato secondo le norme applicabili.

28. Modifiche ai Termini e Condizioni

H143 può modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento per esigenze operative, commerciali, tecniche o normative.

Le modifiche si applicano dalla data di pubblicazione sul sito e non incidono sugli ordini già confermati, salvo diversa previsione di legge.

29. Contatti

Per assistenza, informazioni sugli ordini, spedizioni, pagamenti, resi o reclami, il Cliente può contattare H143 tramite:

Email: info@h143.it
WhatsApp: +39 338 560 5536

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